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2、力沟 观察事实 表达感受 讲述需求 请求帮助 这是通读非暴力沟通提供的沟通方式和具体的操作步骤，对于生活中、后感工作中的字范我们都具有指导帮助意义，有很强的文非可操作性。

3、 虽然沟通效果要因人而异，但我觉得它确实能帮助我们创设良好的沟通氛围，而这良好的沟通氛围的创设应该是有效沟通的前提。

4、 因为观察事实，表述事实，所以我们不会轻易给别人下定义，也就叫停了给别人贴标签这种会伤人使对方尤其是小孩子产生自我暗示的道德评判行为。

5、让对方看到他自己的问题，而不是对我们可能不甚恰当的评判产生抵触心理，进而导致沟通无法进行下去。

6、这样也避免了评价的随意性，甚至是不自觉中流露出的嘲讽或指责等不好的情绪。

7、比如，学生们不喜欢老师翻旧账，所以咱们可以也是应该做的是就事论事，这样可以让学生无可辩驳，以保证沟通的进行。

8、 清晰而准确地表达自己的感受，教会我们认真而负责任地审视自己的情感情绪，教会我们准确表达，有节制地表达，也让我们反思自己的情绪是否有过激的成分或部分，是否会对对方造成伤害，尤其是在面对小孩子时，我们是否是在真诚沟通而非无能地宣泄自己不可控制的情绪。

9、我们无形中也是在做出一种理性处理问题的表率，教会我们。

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